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販売店レビュー

  • ANIVA by kamuy co.ltd.【株式会社神威】 クラウン アスリート マジェスタ マークX フーガ スカイライン プリウス ドレスアップ&カスタマイズ専門店

    丁寧な対応してくれてとても良かったです

    かず様、この度は弊社にてアスリートをご購入頂きまして誠にありがとうございました! このような最高のユーザーレビュー評価まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。かず様には、ご契約時からご納車までスムーズなご対応を頂きとても感謝致しております。今後、何かお車の事でご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さい。出来る限り、精一杯の対応やアドバイスをさせて頂ければと思っております。もちろん、車検整備や鈑金塗装、オイル交換やタイヤ交換、各種ドレスアップなど格安にて承りますので何なりとお申し付け下さい。また、かず様には弊社推奨の12ヶ月走行距離無制限全国対応保証プランにもご加入頂いておりますので、万が一のトラブルの際には最寄りのディーラー様もしくは弊社認証工場にて保証対応が可能となっております。もちろん24時間対応の無料ロードサービスも付随致しておりますので、ご安心してマイカーライフをお楽しみ頂けるかと思います。また、いつでもお気軽に遊びに来て下さい!お友達のご紹介も頂けましたら大変嬉しく思います(笑)。それでは、今後ともどうぞよろしくお願い致します!

  • オートタウン犬山店

    総合評価

    5.0

    おまかせしといて安心でした。丁寧に点検済みでありがとうございました。

    この度はインプレッサスポーツのご購入ありがとうございました。 ご遠方にお住まいで、納車までお車を見ていないにもかかわらず 弊社を信頼して頂きありがとうございました。 納車後も何かございましたらすぐご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

  • キンキ自動車 姫路花田店

    評判通りのサービスもよく、とても良心的だったと思います。珍しい車種やスポーツカーも割安で県外か

    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。お電話から遠い所よりお越し頂き、感謝致します。ご存知の通りここ姫路から全国へお届けする上では、全車両の高品質はもちろん、その価格帯も努力を重ねてご提供している次第であります。安心して長くお乗り頂きたく今後ともお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございます。

お店選びの基礎知識

自動車ライター・マリオ高野の役立つ!ためになる!
中古車店での成功・失敗談

COLUMN ワタシが聞いてきました
自動車ライター  マリオ高野
自動車ライター マリオ高野

中古車購入を実際に経験した一般ユーザーたちから聞いた中古車店にまつわる話をご紹介。成功談もあれば失敗談もありますが、先人たちのエピソードから中古車店のあり方や、中古車店との付き合い方を学ぼうではありませんか!

コツ02 リピーターが多い店は魅力があるということ

静岡県Tさんの成功談であります!
「田舎のほうにある店で、ネットで見た店構えも“小ぎれいだけど古い”という感じで微妙だな~と思ったのですが、いちおう物件を見に行きました。日産フィガロを売ってる店がほかになかったので・・・。現地に行くと、たしかに建物はかなり古い。でも掃除が行き届いてて、店内のちょっとしたディスプレイからも社長さんの温かな人柄が伝わってきました。で、いろいろ話を聞くと、フィガロの良いところも悪いところもすべて具体的に教えてくれる。『この店は当たりかも・・・』と思いながら話をしてたんですが、その間も地元の人や前々からのお客さんがひんぱんに遊びに来る。要するに地域の人や顧客に愛されてるんですね。もちろん契約しました。そしてもちろん今も、故障知らずで走ってます」

店内のちょっとした部分にも人柄や経営姿勢は現れるものです。また「リピーターが多い」というのも重要なポイントですな!
雰囲気のいい店には多くのお客が集まる。さらに、遊びにきたお客同士でコミュニティができて、交遊範囲が広がることだってある。

雰囲気のいい店には多くのお客が集まる。さらに、遊びにきたお客同士でコミュニティができて、交遊範囲が広がることだってある。

コツ03 誠実な接客ができる店を選ぶべき

三重県Wさんの成功談です!
「そのお店に行ってみた第一印象は『すべてがとにかくキッチリしている』ということ。店内のディスプレイやプライスボードも、店員さんたちの身だしなみや動きも、です。車種はマツダ・ロードスターでしたが、値引きを打診してみても『これこれこういう理由でご対応できない』と明確に説明してくれました。これなら、値引きゼロでも十分納得です。後日ちょっとした問い合わせの電話を入れると、担当者はお休みだったのですが、代わりの人に内容がしっかり引き継がれていたため、スムーズに問い合わせできました。結局そこで買いましたが、もちろんロードスターの状態はその後も完璧で、大満足です」

“当たり前のことを当たり前にできる中古車屋さんか?”というのも重要なチェックポイントですね!
「自分の要望が通らない=ダメな店」ではない。店員と会話を交わして、疑問に思ったことや不明点を明瞭にしていこう。

「自分の要望が通らない=ダメな店」ではない。店員と会話を交わして、疑問に思ったことや不明点を明瞭にしていこう。

コツ04 諸費用は店舗によってさまざま

目先の利益に釣られやすい自分としても身につまされる、大阪府Yさんの実体験であります!
「なるべく安いミニバンを探していました。もちろん安い物件を狙うわけですから、多少のキズや過走行なんかは覚悟のうえです。で、ついに最安値に近い物件を府内の某店で見つけ、商談開始。諸費用を入れると思ったより高くなってしまいましたが、『まぁそんなモンかな』と思い契約しました。
しかし納車後、友人に見積書を見せると『この部分の販売店手数料、どうも二重に請求されてるっぽいし、そもそも全部の販売店手数料が普通のお店よりもかなり割高だよ』と。・・・だから総額は思ったよりも高かったのか!」

諸費用の詳細を本誌でしっかり学び、そして“総額”で安い・高いを判断すべきでしたね!
契約書には諸費用の内訳も記載されている。車両本体価格だけ見ず、諸費用をチェックすることで間違いは少なくなる。

契約書には諸費用の内訳も記載されている。車両本体価格だけ見ず、諸費用をチェックすることで間違いは少なくなる。

コツ05 契約内容は具体的に詳細まで詰めるべき

以下は埼玉県在住Sさんが語ってくれた失敗談であります。
「ネットの写真で見た店構えは今風のおしゃれな感じで、電話に出た店員さんの対応もフレンドリーだった某店に、アルファードを見に行きました。走行距離は多めでしたが外観も内装もまあまあキレイで、平均的な価格よりずいぶん安い物件でしたね。商談を進めると『消耗部品はすべて交換して納車する』ということでしたので、その場で契約しました。しかし納車後、ちょっとした整備のため地元の工場に持ち込んだところ、『お客さん、このクルマ替えなきゃいけない部品がたくさんあるけど、どうします?』と。どうやら“消耗部品はすべて交換する”というのはウソだったみたいで・・・」

冷静に考えて、中古車の消耗部品を“すべて”交換するのは事実上不可能です。その時点で「大風呂敷系」と判断すべきでした。また、“すべて”という曖昧な表現ではなく“具体性”を求めるべきでした!敬礼!
保証の範囲などは店によってさまざまだ。その内容をしっかり把握しておかないと購入後トラブルにもなりかねないので注意が必要。

保証の範囲などは店によってさまざまだ。その内容をしっかり把握しておかないと購入後トラブルにもなりかねないので注意が必要。

※すべての価格は参考価格です
※中古車市場データはグーネット 3月調べ

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